Goed, ik snap je punt, maar het probleem zit echter iets dieper.
Het is namelijk zo dat wij sinds jaar en dag onze boterham vooral verdienen met het ontwikkelen van foto's. Nu beginnen gelukkig steeds meer gebruikers van digitale camera's de weg naar de fotowinkel terug te vinden en worden er steeds meer digitale opnames bij ons ontwikkeld, maar vergeleken met vroeger laten die mensen (begrijpelijk van hun kant) minder foto's ontwikkelen.
Een voorbeeld: Een klant kwam vroeger na de vakantie met (Ik geef maar een getal.) 10 rolletjes van elk 36 foto's mijn winkel binnen. Dat is dan 10x een filmontwikkeling + 360 foto's. Technisch mislukte foto's mag je bij ons altijd teruggeven, dus stel dat hij/zij 60 mislukte opnamen had, dan kocht die klant nog steeds 300 afdrukken. Tegenwoordig neemt men misschien wel 500 opnames, maar ik mag al blij zijn als hij/zij er 100 laat afdrukken.
Nu zijn wij al een hele tijd bezig om ons assortiment uit te breiden, zo verkopen wij nu terug GSM's en zijn we ook begonnen met GPS-toestellen, maar veel klanten hebben niet de impuls om voor dergelijke producten naar de fotograaf te gaan. Hetzelfde met scanners en printers.
Een ander probleem is ook dat we tegenwoordig concurrentie krijgen waar we geen weerwoord tegen kunnen geven. Ik denk dan aan websites waar je toestellen kan kopen of winkels in het buitenland. Daar verkoopt men dikwijls apparatuur aan prijzen waar wij gewoon niet aankunnen. Zo zag ik een tijd geleden in Duitsland een bepaald model van Canon dat goedkoper verkocht werd dan onze inkoopprijs. Nu rijdt niet iedereen de grens over voor een betere prijs, maar vooral fotozaken uit het Limburgse voelen die concurentie toch.
Het grootste probleem blijft echter dat heel wat klanten per se een digitale camera willen, maar daar eigenlijk niet beter mee geholpen zijn. Voor velen zijn die dingen namelijk al een beetje te ingewikkeld. (En daarmee bedoel ik niet dat ik mijn klanten laag inschat!) Zo kan je bijvoorbeeld bij de meeste toestellen het aantal pixels instellen. Veel klanten zitten dan aan die instellingen te prutsen, en ik mag dan het slechte nieuws melden dat ze die leuke foto helaas niet kunnen vergroten. Ook zijn er andere nadelen, zoals het relatief hoge batterijverbruik.
Maar goed, we laten ons natuurlijk niet kisten, hé!
